Política de reembolso

Política de devoluções e reembolsos da Vavière

Na Vavière, esforçamo-nos por oferecer a todos os nossos clientes um serviço excecional e uma experiência de compra agradável. A nossa política de devoluções e reembolsos foi cuidadosamente elaborada para garantir a máxima satisfação, sob determinadas condições. Por favor, leia atentamente as seguintes orientações relativas a devoluções e reembolsos.

Garantia de devolução de 100 % em produtos novos

Oferecemos uma garantia de devolução total em todos os produtos novos, com exceção dos artigos promocionais. Os artigos em saldo estão excluídos desta garantia.

Não há reembolso para artigos em saldo

Os artigos comprados durante os saldos não podem ser reembolsados. Estas compras são definitivas e não podem ser devolvidas nem trocadas, mesmo em caso de tamanho incorreto.

Custos de devolução

Os custos de envio relativos às devoluções são da responsabilidade dos clientes. A Vavière não reembolsa os custos de devolução e não se responsabiliza pelos custos incorridos durante o processo de devolução. Consulte os nossos termos e condições para obter mais informações.

Prazo para notificação de devolução

As devoluções devem ser comunicadas no prazo de 14 dias após a receção do artigo. Passado este prazo, as devoluções já não serão aceites. Por favor, respeite este prazo para poder beneficiar de uma devolução.

Troca de artigos em saldo

Os artigos em saldo não podem ser trocados, mesmo que não sejam do tamanho certo. Certifique-se de que escolhe o tamanho certo antes de efetuar a sua compra.

Garantia de 100 % para artigos com defeito

Oferecemos uma garantia total para todos os artigos com defeito. Se um produto apresentar defeitos de fabrico, pode ser devolvido para um reembolso total ou uma troca, conforme a sua preferência.

Processo de devolução

Para iniciar um processo de devolução, envie um e-mail para support@vaviere.com. Assim que a sua devolução for aprovada, receberá instruções detalhadas para concluir o processo de devolução.

Obrigação de apresentar um formulário de devolução

As devoluções sem o formulário de devolução preenchido não podem ser processadas. Certifique-se de que anexa este formulário à sua devolução para garantir o correto processamento do seu pedido.

Conclusão

A Vavière envida todos os esforços para garantir a satisfação dos seus clientes. Ao respeitar a nossa política de devoluções e reembolsos, asseguramos que todas as devoluções sejam processadas de forma eficiente e justa. Para quaisquer questões ou comentários, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço support@vaviere.com.