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PORQUE É QUE MILHARES DE CLIENTES ESCOLHEM A VAVIÈRE PARIS
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Talvez ainda se esteja a perguntar…
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de joia que encomendar.
Sem personalização (Pronto para envio): estes artigos estão prontos para serem enviados. Receberá a sua encomenda no prazo de 7 a 10 dias úteis.
Com personalização: estas peças são fabricadas especialmente para si, inteiramente acabadas à mão com os seus dados pessoais. É por isso que o seu fabrico demora um pouco mais de tempo. O prazo de entrega total é de 14 a 16 dias úteis.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, podes devolver a tua encomenda no prazo de 30 dias a contar da data de receção. No entanto, tem em atenção que as joias personalizadas não podem ser devolvidas, exceto em caso de problema com o produto. Nesse caso, trataremos, naturalmente, de resolver o problema por ti.
As joias são exatamente iguais às da fotografia?
Sim, as nossas fotografias refletem fielmente o produto. Podem ocorrer ligeiras variações de cor, dependendo das configurações do seu ecrã, mas as joias em si são exatamente como são apresentadas.
As joias são resistentes à água e não descoloram?
Sim, as nossas joias são fabricadas em aço inoxidável de alta qualidade e revestidas com um revestimento PVD de 18 quilates. São 100 % resistentes à água e não descoloram, mesmo com o uso diário no duche ou na piscina.
Preciso de um certificado de garantia?
Não, não precisa de nenhum certificado de garantia. A sua encomenda está automaticamente coberta pela nossa garantia de 2 anos. Basta a sua confirmação de encomenda.
Posso alterar a personalização depois de ter efetuado a minha encomenda?
Isso depende de cada caso.
Joias personalizadas:
Desde que a produção ainda não tenha começado, podemos fazer alterações. Contacte-nos o mais rapidamente possível através do endereço support@vaviere.com e analisaremos as opções possíveis.
Joias não personalizadas:
Desde que a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, podemos cancelá-la ou alterá-la. Também neste caso, contacte-nos o mais rapidamente possível.
Assim que a encomenda estiver em fase de fabrico ou de envio, já não poderemos efetuar alterações.